问题是	[描述问题]
影响	[该问题所影响的涉众]
其后果是	[该问题会导致什么后果]
成功的解决方案是	[列出成功解决方案的一些重要优点]

2.3 产品定位说明

[提供一段总体说明，高度概括产品将要在市场上占据的独特位置。可以采用以下格式：]

针对于	[目标客户]
谁	[说明需要或机会]
该（产品名）	属于[产品类别]
因为	[陈述重要优点，即促使人们购买的原因]
不同于	[主要的竞争产品]
我们的产品	[陈述主要的区别]

[产品定位说明向所有的相关人员传达应用程序的目的和项目的重要性。]

3. 涉众和客户说明

[为有效地提供可满足涉众及用户实际需要的产品和服务，有必要在需求建模流程中确定并包括所有涉众。您还必须确定系统的用户，确保涉众群能够充分代表这些用户。本节提供参与项目的涉众和用户的简介，以及他们希望通过所提议的解决方案来解决的关键问题。这里并不说明他们的具体请求或需求，因为这些内容将单独在涉众请求工件中记录。此处所提供的只是这些需求存在的背景和原因。]

3.1 市场统计数据

[总结促使您作出产品决策的关键市场统计数据。说明并定位目标市场区段。估计市场的大小和增长率，估计的依据可以是潜在用户的数量，也可以是您的客户为满足您的产品或改进将要满足的需求所花费的金额。了解主要的行业趋势和技术。回答以下战略性问题：

• 您的组织在这些市场的声誉如何？

• 您想获得什么样的声誉？

• 该产品或服务将如何支持您实现这些目标？]

3.2 涉众概要

[提供所有已确定涉众的一览表。]

名称

表示

作用

列出涉众类型的名称。

简要说明他们在开发方面所表示的内容。

[简要说明他们在开发中的作用。

例如，确保。]

3.3 客户概要

[提供所有已确定用户的一览表。]

名称

说明

涉众

列出用户类型的名称

[简要说明他们在系统方面所表示的内容。]

[列出代表用户的涉众。

例如，由涉众 1.1 来代表

3.4 客户环境

[详细说明目标用户的工作环境。以下是几项建议：

该任务由多少人来完成？这是否在变化？

一个任务周期需要多长时间？执行每项活动要用多少时间？这是否在变化？

是否有特殊的环境约束：移动、户外、乘飞机旅行等？

目前使用的是哪些系统平台？以后会使用哪些平台？

正在使用哪些其他的应用程序？您的应用程序是否需要和这些应用程序集成？]

3.5 涉众简档

[通过在下表中填写各涉众的相关信息来说明系统中的各个涉众。要注意的是，涉众可能会有许多不同的类型，例如用户、策略部门和技术开发人员。详尽的简档应包括各种涉众在以下方面的信息：]

3.5.1 <涉众名>

代表	[谁是此项目的涉众代表？（如何在其他地方有记录，则在此处为可选。）此处只需填写姓名。]
说明	[对涉众类型的简要说明。]
类型	[介绍涉众的技能特长、技术背景和熟练程度（即权威用户、业务用户、专家用户、初级用户等）]
职责	[列出涉众对所开发的系统负有的关键职责，即他们作为涉众的利益。]
成功标准	[该涉众对成功的定义是什么？如何向该涉众给予回报？]
参与	[该涉众如何参与此项目？尽可能地和 RUP 角色建立联系，例如需求复审员。]
可交付工件	[涉众是否还需要其他的可交付工件？这些工件可以是项目可交付工件，也可以是正在开发的系统的输出。]
意见/问题	[在此处列出会阻碍成功的问题以及任何其他相关信息。]

3.6 客户简档

[通过在下表中填写各用户类型的相关信息来说明系统的各种独特用户。详尽的简档应包括各种用户在以下方面的信息：]

3.6.1 <客户名>

代表	[谁是此项目的用户代表？（如果在其他地方有记录，则在此处为可选。）它通常是指代表一组用户的涉众，例如涉众：涉众 1。]
说明	[对该客户类型的简要说明。]
类型	[介绍该客户的技能特长、技术背景和熟练程度（即权威用户、初级用户等）]
职责	[列出该用户对所开发的系统负有的关键职责，即记录客户的详细信息，生成报告，协调工作等。]
成功标准	[该客户对成功的定义是什么？如何向该客户给予回报？]
参与	[该客户如何参与此项目？尽可能地和 RUP 角色建立联系，例如需求复审员。]
可交付工件	[是否有该客户生成的可交付工件？如果有，是为谁生成的？]
意见/问题	[在此处列出会阻碍成功的问题以及任何其他相关信息。其中需包括将使该客户的工作变得更容易或更困难的趋势。]